Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de esta plataforma digital. Al navegar en este sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable sujetarse a las cláusulas y lineamientos aquí descritos. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.
1. IDENTIDAD DEL TITULAR Y DECLARACIONES
En cumplimiento con el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, se hace del conocimiento público que el titular responsable de la operación, contenidos, administración y comercialización de este sitio web es la persona física con actividad empresarial Natasha Puente, operando bajo el nombre comercial de Patitas Coquetas, con domicilio y centro de operaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
2. MODELO DE NEGOCIO, PRECIOS Y MONEDA
De estricta conformidad con el artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor y las normativas vigentes de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):
Inclusión de Impuestos: Todos los precios de los productos mostrados en los catálogos, secciones y páginas de esta tienda en línea ya incluyen de forma integrada el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente al 16%. El usuario visualizará el precio final neto desde el inicio de su navegación, garantizando que no habrá cargos sorpresa ni aumentos impositivos inesperados al momento de pagar en el carrito de compra.
Moneda Oficial: Todas las transacciones comerciales, cotizaciones, desgloses y exhibición de precios dentro del sitio web se realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
3. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD INFORMÁTICA BANCARIA
Para brindar una experiencia de compra automatizada y segura, Patitas Coquetas pone a disposición de los usuarios las siguientes opciones de pago:
Tarjetas de crédito y débito procesadas mediante las plataformas externas Stripe y Mercado Pago.
Pagos electrónicos mediante la plataforma PayPal.
Pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia autorizadas (como OXXO) y transferencias bancarias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Cláusula de Deslinde Bancario: El sitio web de Patitas Coquetas no almacena, procesa ni conserva bajo ninguna circunstancia los datos financieros o números de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Toda la seguridad informática, encriptación y procesamiento de las transacciones bancarias recae de manera exclusiva en los servidores cifrados de las pasarelas de pago de terceros autorizadas. La empresa queda deslindada de cualquier incidencia directamente relacionada con la operación de dichas pasarelas externas.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS
Todos los contenidos e intangibles de este sitio web—incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: patrones textiles, diseños 100% originales confeccionados a mano (camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios), fotografías de catálogo, logotipos oficiales, textos, gráficos, y los iconos personalizados estilo crayola de la marca—son propiedad intelectual exclusiva de Natasha Puente y Patitas Coquetas.
Queda estrictamente prohibida a cualquier tercero la reproducción, copia, imitación, modificación, distribución, explotación comercial o reventa de los productos, imágenes, patrones o marcas de este sitio web sin contar previamente con una autorización expresa y por escrito emitida por el titular de la marca. Cualquier uso no autorizado será sancionado conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la legislación de Derechos de Autor vigente en México.
5. CONDICIONES DE USO, RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE STOCK
Uso Responsable de las Prendas: Los artículos comercializados son accesorios estéticos y de moda destinados al uso en animales de compañía (mascotas). Es responsabilidad absoluta y exclusiva del dueño o tutor de la mascota supervisar al animal en todo momento mientras este se encuentre utilizando la prenda. Patitas Coquetas no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por accidentes, asfixias, ingesta de materiales, lesiones o daños causados por el mal uso, descuido o si la mascota muerde, rompe o daña el producto.
Disponibilidad de Inventario (Falta de Stock): En el supuesto fortuito de un error informático o de inventario en el cual un cliente adquiera una prenda estándar del catálogo que ya no se encuentre disponible físicamente en el taller, la empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción. Se notificará de inmediato al cliente sobre dicha situación y se le reembolsará el 100% de su dinero de forma íntegra, quedando la transacción cancelada sin penalización ni responsabilidad ulterior para ninguna de las partes.
6. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier disputa legal, reclamación comercial o procedimiento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) derivado de las operaciones en este sitio web, las partes acuerdan expresamente someterse a la aplicación de las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Asimismo, con el fin de proteger la logística y la economía del negocio, el usuario y la empresa aceptan someterse de forma estricta e irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero o territorio que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
